CLIENTE
El cliente debe ser la persona que siempre viene a nosotros con una necesidad, es una persona con sentimientos y expectativas que merece un trato digno y respetuoso.
TIPOS DE CLIENTES
CLIENTES INTERNOS: Son los funcionarios de la empresa a quienes entregamos los resultados de nuestro trabajo para que puedan hacer el suyo.
CLIENTES EXTERNOS: Personas ajenas de la organizacion con necesidades, deseos, problemas y expectativas que podemos satisfacer con nuestro producto/servicio.
SERVICIO
Es la asesoria que las empresas deben proporcionar a sus clientes para poder usar, consumir o utilizar los productos o servicios que venden.
TRIANGULO DEL SERVICIO
Excelente imagen
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